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12月16日，由《金融電子化》雜志社主辦的“2020中國金融科技年會暨金融科技及服務優(yōu)秀創(chuàng)新獎頒獎典禮”在京召開。中國外貿(mào)信托憑借“信托業(yè)普惠金融數(shù)字化服務解決方案”項目，榮獲“2020金融科技產(chǎn)品創(chuàng)新突出貢獻獎”，成為本年度唯一獲得該獎項的信托公司。

“信托業(yè)普惠金融數(shù)字化服務解決方案”項目是中國外貿(mào)信托基于多年在普惠金融業(yè)務的積累、沉淀，自主研發(fā)的一套基于信托業(yè)的全流程普惠金融數(shù)字化解決方案。該項目以模塊化的設(shè)計思路，微服務架構(gòu)為基礎(chǔ)，利用大數(shù)據(jù)及人工智能等先進技術(shù)，實現(xiàn)普惠金融業(yè)務流程自動化、智能化。其先進性主要體現(xiàn)在：

微服務化技術(shù)實現(xiàn)“安全與靈活”兼得

中國外貿(mào)信托將微服務化技術(shù)應用于業(yè)務交易環(huán)節(jié)，由原子化的業(yè)務交易節(jié)點編排組合而成的信貸-支付交易系統(tǒng)，能夠更好地滿足普惠金融業(yè)務對靈活性與快速場景拓展能力的需求，實現(xiàn)交易處理彈性擴展，高負荷場景快速、彈性擴容。同時增加了業(yè)務安全穩(wěn)定性，系統(tǒng)即使在升級期間也能保障7*24小時正常交易，為客戶提供了不間斷的服務。實現(xiàn)“安全與靈活”兼得。

大數(shù)據(jù)的智能運用提升風控能力

作為第一家開展普惠金融業(yè)務的信托公司，中國外貿(mào)信托積累了可觀的數(shù)據(jù)和風控經(jīng)驗。公司基于大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建的普惠數(shù)據(jù)平臺和自主風控模型，可智能分析多種業(yè)務的實時數(shù)據(jù)。結(jié)合人工智能的機器學習技術(shù)，風控模型實現(xiàn)了自動化迭代，并對大量弱關(guān)聯(lián)的輸入數(shù)據(jù)有較強的敏感性，進一步提升風控水平。

人工智能技術(shù)提高客戶交互體驗

人工智能技術(shù)如今已廣泛應用于人們的生活，金融行業(yè)中也是如此。一方面，公司通過圖像識別技術(shù)對客戶身份、證件圖片、簽署合同等內(nèi)容進行自動識別和判斷。另一方面，公司利用自然語言識別技術(shù)以及自學習的能力，可由AI客服與客戶進行貸前的調(diào)查與貸后的回訪，并可根據(jù)客戶的口音及反饋進行自主學習，提高了語言含義及情緒識別的準確率，減輕人工壓力的同時，也提高了客戶交互體驗。

作為央企金融公司，中國外貿(mào)信托以實現(xiàn)“金融好社會”為宗旨，深耕普惠金融業(yè)務，致力于為天南海北、各行各業(yè)的客戶提供便捷、專業(yè)的金融服務，十余年來累計為超過十億人次的客戶提供了超過4000億元的普惠金融貸款服務，服務的客戶有田間地頭的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者，有奔波在路上的“外賣小哥”，有大公司里的上班族，也有自主創(chuàng)業(yè)的個體戶。依托于領(lǐng)先的科技保障，中國外貿(mào)信托讓普惠金融服務觸手可及。

未來，中國外貿(mào)信托將堅持以科技為手段，為更廣大的人民群眾提供更低成本、更有溫度、更便捷的普惠金融服務。